August 23rd, 2003

abcdefgh

Признаки падения компании

Лет 10 тому назад один знакомый руководитель маленького подразделения большой компании рассказывал про то, что ему удалось наконец сформулировать внешне безошибочно читаемые признаки "начала конца" компании хайтековской типовой. Перечислил скороговоркой в несколько рядов по иерархии значимости, но запомнились в том списке признаков два из кажется верхних по рангу:
    - компания начинает часто менять вице-президентов;
    - в туалетах начинают все более часто наблюдаться перебои с заправкой их рулонами туалетной бумаги.


Дано с ним не пересекался для обстоятельных сколько-то бесед, но почти уверен, что с тех пор его список не претерпел заметных изменений. Потому и предполагаю, что он бы с признательностью включил в него следующий пункт "ранней диагностики":
    служба технической поддержки базового для компании изделия или сервиса сворачивает свою деятельность в США, а на вопросы клиентов начинают отвечать в режиме автоответчика -- только самыми общими фразами и лишь по заданному списку их неутомимомго повторения -- операторы с индийским акцентом.